Ketentuan Layanan LAKUVIO
Terakhir diperbarui: 9 September 2026. Selamat datang di LAKUVIO (“Platform”, “Layanan”). Mohon membaca Ketentuan Layanan ini dengan saksama sebelum mendaftarkan akun bisnis Anda.
Ringkasan Singkat & Transparan:
- ✓Seluruh data bisnis, omzet, dan resep 100% adalah milik sah Anda.
- ✓Masa Free Trial dapat dicoba penuh tanpa kewajiban kartu kredit.
- ✓Kasir POS offline-first tetap berfungsi penuh saat jaringan padam.
- ✓Bantuan setup langsung di lokasi / online oleh tim spesialis kami.
1Penerimaan Ketentuan & Pendaftaran Akun
Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform LAKUVIO (Web POS, Mobile POS, Desktop POS, dan Ekstensi), Anda menyatakan bahwa:
- Anda adalah perwakilan sah dari entitas bisnis atau pemilik usaha perorangan yang berhak mengikatkan diri dalam perjanjian hukum ini.
- Seluruh informasi yang diisikan pada formulir pendaftaran (nama pemilik, nomor WhatsApp, email, nama bisnis) adalah benar, akurat, dan terkini.
- Anda bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan username dan kata sandi akun Anda serta seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun tersebut.
2Masa Uji Coba Gratis (Free Trial) & Langganan SaaS
- Free Trial: Pengguna baru berhak menikmati masa uji coba gratis penuh tanpa dipungut biaya dan tanpa syarat kartu kredit. Masa trial diatur sesuai durasi promo aktif (misal 60 hari).
- Aktivasi Langganan: Setelah masa trial berakhir, Anda dapat melanjutkan layanan dengan memilih paket berlangganan bulanan atau tahunan (Starter, Business, atau Custom Enterprise).
- Metode Pembayaran Resmi: Pembayaran langganan platform LAKUVIO hanya diterima melalui channel resmi terverifikasi: QRIS Dinamis, Transfer Bank Resmi, atau tunai melalui tim representatif resmi LAKUVIO.
3Operasional Kasir POS Offline-First & Sinkronisasi
LAKUVIO Kasir POS dirancang dengan arsitektur offline-first menggunakan IndexedDB lokal:
- Kasir dapat terus menerima pesanan, mencetak struk thermal, dan memproses pembayaran tunai/QRIS offline saat jaringan internet padam.
- Mekanisme Idempotency UUID memastikan data transaksi tidak akan tercatat ganda ketika kasir terhubung kembali ke internet.
- Pengguna wajib menghubungkan perangkat kasir ke internet secara berkala pada saat penutupan shift kasir agar data omzet dan stok FEFO tersinkronisasi sempurna ke server cloud.
4Penggunaan WhatsApp Gateway & Larangan Spam
Modul WhatsApp Gateway dan WhatsApp Link disediakan untuk meningkatkan kualitas komunikasi bisnis ke pelanggan Anda:
- Pengguna dilarang keras menggunakan fitur WhatsApp untuk mengirimkan pesan spam massal, penipuan, perjudian, narkotika, atau konten yang melanggar hukum di Indonesia.
- LAKUVIO tidak bertanggung jawab atas pemblokiran nomor oleh pihak WhatsApp/Meta akibat pelanggaran kebijakan anti-spam yang dilakukan oleh pengguna secara mandiri.
5Tingkat Ketersediaan Layanan (Service Level Agreement)
LAKUVIO berkomitmen menjaga target ketersediaan server (uptime) sebesar 99.9%. Pemeliharaan sistem berkala akan diumumkan terlebih dahulu melalui notifikasi dashboard atau email resmi.
6Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh kode sumber, desain UI/UX, merek dagang, logo, dan teknologi platform LAKUVIO adalah hak kekayaan intelektual milik LAKUVIO. Pengguna tidak diperkenankan melakukan rekayasa balik (*reverse engineering*), penggandaan sistem, atau penjualan lisensi ulang tanpa izin tertulis.
7Hukum yang Berlaku & Kontak Bantuan
Ketentuan Layanan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat.